لمّ تحتاج شركتك لهوية بصرية؟
دعني أطرح سؤالاً عليك: إن كنت تريد اقتناء سيارة فارهه فخمة .. ما الماركة التي تريد أن تشتريها؟ بالطبع بما أننا نتحدث عن الفخامة فالأختيار لا بد أن يكون بنسبة كبيرة هو “مرسيدس”
وإن كنت تريد هذه السيارة بهدف الرفاهية .. صدقني ليس هنالك اختيار أفضل من BMW.
أما عند ذكر المشروبات الغازية ستحتار كوكاكولا أم بيبسي؟
ودعنا الآن نتوقف عند ماركة الهواتف الذكية الأشهر Apple إن كنت تريد هاتفاً تفتخر به أمام الجميع؛ هاتفك لابد أن يكون iPhone
إن فكرنا ملياً في هذه العلامات التجارية سنجد أن لديها هوية بصرية قوية وجعلت منها الأكثر شهرة علي الاطلاق في العالم، واسست لنفسها مكان قوي بفضل بناء هوية بصرية قوية .
ونوضح بمثال آخر:- هل ممكن أنك تقوم بشراء الأيفون لأن به افضل امكانيات؟ إن فكرنا فيها؛ سنجد أن هواتف كثيرة فيها امكانيات اعلى واحدث منه لكن هويته البصرية التي قامت الشركة بتأسيسها في أذهان العملاء وذهنك انت أيضاً جعلت منه الإختيار الأوحد.
ما هي الهوية البصرية؟
الهوية البصرية باختصار شديد هي الشكل العام الذى تظهر به امام العملاء، بمعنى آخر كيف يراك العميل الخاص بك؟ ، وبمعني اكثر وضوحاً الهوية البصرية هي الكاريزما الخاصة بشركتك امام العميل
تحتوي الهوية البصرية على :- ” اللوجو – الشعار – الخطوط – الصور – التصميمات – الالوان – النبرة – طريقة المخاطبة مع الجمهور – الموقع الالكتروني – المطبوعات – الدعايا – التقارير – الزي الرسمي لفريق العمل – الكروت الشخصية – طريقة التواصل مع العملاء ” أيضاً تشمل ” التشطيبات – الديكور – الاثاث – الاضاءة – السيارات – الهواتف – السيستم الالكتروني – …. إلخ ” .
فعند الحديث عن قرار الشراء لاي منتج فإن العين تقرر أولا، فإن كنت ترغب في ترك انطباع جيد ومثالي لدي الجمهور الخاص بعلامتك التجارية او نشاطك التجاري فلابد من الاهتمام بالهوية البصرية لانها باختصار هي واجهة شركتك.
ما أهمية الهوية البصرية؟
الهوية البصرية لها فوائد عظيمة لشركتك، فالشركات العالمية تنفق ملايين الدولارات سنويا للعمل على تطوير وتحديث وترسيخ هوياتها البصرية لدى الجهور، ونجد ملايين الهويات البصرية للشركات في جميع أنحاء العالم تتنافس على جذب اهتمام العملاء.
هل سألت نفسك لماذا هذا الاهتمام ؟؟ بيست بوست ستقوم بالإجابة عن هذا السؤال فى هذه المقالة :-
تعبر عن تميز شركتك
كيف سيتعرف عليك الجمهور المستهدف بدون هوية بصرية؟ كيف سيميزك المستخدم بين المنافسين؟
تبدأ بعض أنواع الأعمال نشاطها التجاري بدون التركيز على الهوية البصرية، بينما الشركات التي ركزت على بناء الهوية البصرية من اليوم الأول، ثبتت أقدامه فى ظل المنافسة الشرسة بين الشركات سواء المحلية او العالمية سواء الشركات العملاقة او الناشئة، فجميعهم يتسابقون ويتنافسون لنيل رضاء عملائهم، وأفضل الطرق لذلك هي الهوية البصرية التي تضمن ذلك.
لان الجميع سيتذكروك من خلال الهوية البصرية المميزة لأن الهوية البصرية تترك انطباع اول لدي العميل لأن “الانطباع الاول يدوم” والمميز ان هذا الانطباع يصعب تغييره بناء على الدراسات فإن نسبة 60% من العملاء يتذكرون نشاطك او شركتك من خلال الهوية البصرية.
وهذا لم يحدث بين ليلة والاخري، وإنما جهد سنوات طويلة من العناية بالعلامة التجارية، وربطها بالهوية البصرية.
تدل على تخصصك ومهنيتك
من الممكن ان تكون الأفضل في مجال عملك ولكن من الوارد ان لا يثق العملاء بك رغم ذلك وهذا لن يتم الا من خلال الهوية البصرية لكي يعرفها العملاء ويثقون بها , بتطوير هوية بصرية قوية واحترافية أنت تخبر الجميع في السوق من عملاء ومستثمرين ومنافسين أنك لست مبتدئا، وأنهم يستطيعون الوثوق بنشاطك التجاري، لأن هويتك البصرية تدل على أنك تأخذ عملك على محمل الجد، وبذلك تساهم في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وبناء الولاء والثقة بين الشركة والعملاء .
تساهم في تعزيز وجودك في السوق
غالبية العملاء يميلون للتعامل مع العلامات التجارية الشهيرة ذات الصيت الواسع.
فإذا كنت تملك هوية بصرية مميزة سيزداد عدد عملائك الدائمين وستزيد الثقة بمنتجاتك.
الهوية البصرية للشركة تعبر عن رؤية ورسالة الشركة .
لا يقتصر الأمر على الانتشار والظهور في الأسواق، ولكن في توصيل قيم وتوجهات الشركة الداخلية في التعامل مع تلك الأسواق. وهذا يلقي الضوء على ضرورة الاهتمام بالهوية البصرية من خلال تنمية العلامة التجارية للشركة. ونعني بالاهتمام مشاركة رؤية ورسالة الشركة في تحسين المجتمع مع الجمهور. كل شركة لها قيمة وراء ما تقدمه. الشركات التي تركز على ربح المال فقط – بغض النظر عن قيمها – في الغالب لا تستمر. أما الشركة التي تركز على القيمة، فتحصل على الشهرة والسمعة الجيدة وكذلك المال .
للهوية البصرية نصيب الأسد في هذه الرحلة، لأن كل ما يشير إلى الشركة يرتبط – لا شعوريًا – بالهوية البصرية في عقل المستخدم .
الهوية البصرية تتحدث عنك في غياب
يستوعب المستهلكون المعلومات البصرية بقدرة أكبر من استيعابهم للمعلومات المكتوبة، يعني لو شاف صورة او فيديو وشاف محتوي مكتوب هيستوعب وهيفتكر الصورة والفيديو اكتر من المحتوي المكتوب , فالهوية البصرية هي أداة تسويقية تساعد في التواصل مع عملاءك الحالين وجذب عملاء جدد من خلال تقديم انطباع أولي لا يُنسى حتى أثناء غيابك، وتساعد في تأسيس علاقة عاطفية معهم، إنها تمنح صوتا مسموعا لعلامتك التجارية يقول جيف بيزوس “علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة”، ويرتبط العملاء بها فيما بعد لدرجة أنهم سيفضلونها على أي علامة تجارية أخرى .
الهوية البصرية توضح للعملاء طبيعه نشاط شركتك
يمكن للعملاء التعرف على طبيعة عملك من خلال هويتك البصرية وماتقدمه من رمزية تدل على أختصاص شركتك.
تساهم بإنتشار شركتك
كلما كانت هويتك البصرية ذات مستوي عالى واهتمام كبير ونالت اعجاب الكثير من العملاء , كلما ساهم ذلك فى انتشار شركتك بسرعه البرق.
الهوية البصرية تعزز من إنتماء فريق العمل
على قدر عناية الشركة بالهوية البصرية، تحصل على الانتماء الداخلي (الفخر) لدى الموظفين. الإنسان بطبعه يميل إلى الانتماء لكيان قوي. كيان من ذلك الذي يصنع فارقًا في المجتمعات والشعوب .
ويجب على إدارة الشركة شرح معني الهوية البصرية، ولماذا وكيف تم تصميمها على بهذا الشكل ، وما هي الاستراتيجية التي تكمن وراء تلك الهوية، وما هو قدر الملائمة بين الهوية البصرية والعلامة التجارية، وغيرها من الأمور التي تزرع الثقة في قلوب فريق العمل، وتجعلهم أكثر ثقة في قيادتهم، وأكثر انتماءً لشركتهم .
تحفظ حقوقك القانونية
في ظل عالم تجاري مليء بالمنافسات المختلطة (شريفة وغير شريفة)، تأتي الهوية البصرية كمعيار للتمييز بين الجيد والرديء في الأسواق. وحتى تنأى الشركة بنفسها عن أي ممارسات غير قانونية من أطراف وكيانات تستغل اسمها التجاري، وشكل علامتها التجارية، تلجأ إلى صناعة هوية بصرية مميزة، وتسجلها بشكل قانوني لدى الجهات المختصة في الدولة، وتقاضي كل من يستغل اسمها، أو علامتها التجارية، أو هويتها البصرية، بدون إذن مسبق رسمي منها .
كيف تقوم ببناء هوية بصرية؟
لكي تقوم ببناء هوية بصرية احترافية تحتاج إلى خطوات بسيطة وإجراء بعض البحوث ودراسة جوانب تتعلق بـالاتي :-
من أنت ؟
ليس المقصود بها من انت كشخص او اسم شركتك، ولكن ما هي الصورة التى ترغب بالظهور بها امام العملاء والجمهور، ما هي الكاريزما والكراكتر الخاص بك. هل تحب الظهور بمظهر الفخامة والوقار ؟ أم المعلم الذي يستفيدون منه ؟ أم الخفيف والجرئ فى اعماله، أم اللطيف والودود والبشوش، ام المتعاون , ام الكوميدي ؟؟ لاحظ أن كل شخصية لها صفاتها واعتباراتها الخاصة ، وبالطبع جمهورها الخاص الذى سيستجيب ويحب الطريقة والهوية البصرية التي تظهر بها امامهم.
ما هي منتجاتك أو خدماتك ؟
لابد من معرفة منتجك جيدا وفهمه , وماذا تبيع او تقدم ؟ وطريقة توفيره للعملاء ؟ وكيفية التسويق والترويج ؟ والسعر الذي تقدمة للجمهور ؟ وهل يتناسب معهم ام لا ؟ هل المنتج فارق مع العملاء للأفضل ؟ وما هي القيمه التى ستقدمها فى المنتج لعملائك ؟ … الخ . كل هذه المعلومات ان قمت بإستغلالها جيداً ستساعدك على انشاء هوية بصرية جيدة .
عند وجود منتج او خدمة بالتأكيد يوجد جمهور مهتم بهم، وبناءاً على ذلك يتم تحديد الجمهور المستهدف من الهوية البصرية . وكمان الرسالة التى ترغب فى نقلها للجمهور والعملاء، والمقصود بالرسالة هى الرسالة التسويقية، وايضاً اللغة المستخدمة فى التواصل معهم هل رسميه، عامية، بالفصحي..الخ. وبناء على ذلك يتم تحديد شكل ونوعية الهوية البصرية .
معرفة من هم جمهورك ؟
بناء على التصور الذي وضعته وعرفته عن نفسك، وما هو منتجك او خدمتك؟ يمكنك الآن تحديد شريحة العملاء التي ترغب فى ان تتعامل معها وتستهدفها . كذلك يجب عليك أن تنتبه لنقطة مهمة وهي أن كثير من مؤسسي الهوية واصحاب الانشطة يقومون بإستهداف الجمهور ككل، دون تحديد شريحة او شريحتين مستهدفين يتم التركيز فى التسويق عليهم، مما يؤدي إلى عدم الوصول للهدف المرجو.
هل يمكن استهداف كل الجمهور ؟
يمكن بالفعل ولكن مع بعض الانشطة وبعض المنتجات والخدمات الاستثنائية التى تستهدف الجمهور ككل. ولكن الأساس أن تختار شريحة محددة من الجمهور بخصائص ديموغرافية محددة مثل “جنسهم، أعمارهم، مستواهم التعليمي، مستواهم المعيشي، نمط حياتهم، ما المشاكل التي يبحثون عن حلول لها..” وتراعي على وجه الخصوص اللغة والنبرة المستخدمة في التعامل مع هذه الشريحة، معرفة ذلك يسهل عليك تطوير هوية تتناسب مع أذواقهم ، عندما يكون جمهورك من النساء ستختلف اللغة والعناصر المرئية والمحتوي والصور التي تستخدمها لهم بخلاف ما سيكون جمهورك من المستثمرين أو الاطباء .. وهكذا.
عناصر الهوية البصرية
لوجو الشركة او المؤسسة .
الكروت الشخصية Business Cards.
الورق الرسمي للشركة او الليترهيد .
أظرف صغيرة ومتوسطة وكبيرة وبجميع المقاسات.
كتالوج تعريفي للشركة يعرض فيه كل تفاصيل الشركة.
فلاير وبروشور خاص بخدمات ومنتجات الشركة.
تنفيذ الأختام الخاصة بالشركة/المؤسسة .
تصميم موقع انترنت متناسب مع هوية الشركة وشعارها والألوان المستخدمة في هوية الشركة .
تصميم تطبيق على الموبايل (أندرويد – أيفون) للتعريف بالشركة ومنتجاتها وخدماتها .
تصميم خلفيات الويندوز Desktop Backgrounds للكمبيوتر بشعار وهوية الشركة.
فولدرات لحفظ الورق بنفس هوية الشركة وألوانها .
تصميم وطباعة الكارنيهات البلاستيك
كروت الأي دي ID Cards للموظفين .
تصميم وتنفيذ الشعارات المجسمة Logos 3D .
اللوجو على الأجندات والبلوك نوت Block notes، وعلى الأقلام.
النتائج سواء نتائج البلوك، او تقويم الورقة الواحدة.
لوجو وشعار الشركة على الأكواب Mugs او الاكواب الحرارية، وكوستر المجات .
لوجو وشعار المؤسسة على الزي الرسمي او التيشرتات الخاصة بفريق العمل ، كذلك تطريز اللوجو على الكاب .
هوية الشركة على الشنط الورقية والبلاستيكية بجميع المقاسات .
تصميم وطباعة على الماوس باد ، وكذلك طباعة اللوجو واسم الشركة على الفلاش ميموري.
الطباعة على ساعات الحائط بكافة الاحكام الصغيرة والكبيرة.
طباعة على معطر الجو للسيارات .
طباعة لوجو الشركة على البادات التي تعلق على الصدر، وأيضا على الميداليات.
تصميم وطباعة أغطية المخدات والتي تستخدم في الديكور الداخلي للشركة.
نماذج من تصميمات هوية الشركات
الالوان
اهم ما فى التصميم هي الالوان لانها قادرة على توصيل الهدف والرسالة المطلوبة من التصميم الى العملاء بكل بساطة، وكل لون له تأثير سلبي وايجابي على حسب نشاطك، فالتركيز فى اختيار اللون الخاص بك يؤدي الى نجاح تصميمك وهويتك البصرية واستهدافك للجمهور.
فيجب ان تهتم وتركز جدا فى الألوان التي تختارها فى هويتك البصرية، مع معرفة علام يدل كل لون ومن يستهدف من الجمهور؟
تستخدم الشركات عادة لون أو لونين كحد أقصى
الأبيض: يدل على النقاء وعن الحرية والبساطة والوضوح وهو محايد بين الالوان .
الأسود : يدل على القوة، الفخامة، الأناقة، السلطة، والكلاسيكية، وينقل شعور الغموض والانفعال .
الأحمر: يدل على التشويق والإثارة، والجرأة ويحفز للعمل , ويحذر من إنذارات ومخاطر .
الأزرق: يدل على الصداقة، الهدوء والثقة والراحة
الأخضر: يدل على البيئة، ويعبر عن البدايات الجديدة ويدل علي النمو والتجديد والصحة والخير والعطاء .
الأرجواني: يرتبط بالإبداع والترف
الأصفر: يدل على المتعة، الفرح والتفاؤل والسعادة والبهجة .
البنفسجي : يدل علي الرومانسية والنعومة والانسيابية ويتم استخدامه غالباً في الأنشطة النسائية .
العنابي: يدل على الاحترافية والبراعة، الجدّيّة والقيادة
البرتقالي: يرمز للبهجة والودّ، الحيوية والتجدد
الزهري: يرمز للطف، العاطفة والإثارة
البني: يرمز للدفء والثقة والجدارة
بعد اختيارك للالوان المناسبة لنشاطك فجربهم على اللون الابيض والاسمر وانظر اليهم قبل وبعد الطباعه على الورقيات .
والآن نأتي للعنصر الثاني الذي لا يقل اهمية عن الالوان وهو فونت الخط .. ما هو الفونت المناسب لنشاطك ؟
الخطوط
تساعدك على ربط نبرتك بالعلامة التجارية، سيعرف الجمهور الكثير عن علامتك التجارية من خلال الخط الذي تختاره، احرص على اختيار عدد قليل من الخطوط لاستخدامها في المواد المطبوعة لكن لا تزيد عن 3 انواع للخطوط , والافضل هو خط واحد فقط لكل هويتك البصرية .
كيف تعرف ان هويتك البصرية بعد انتهائها ستكون جيده وسوف تحقق النجاح لك؟
– لابد أن تتأكد أنَّ الهوية البصرية مميزة عن المنافسين وافضل منهم .
– ان تكون بسيطة وواضحة وغير معقدة .
– ان تجعل نشاطك له شخصية امام الجمهور .
– مناسبة مع اهدافك ورؤيتك المستقبلية .
بعدما تنتهي من كل النقاط التي تم ايضاحها سابقاً هل تبدأ في مرحلة إشهار هويتك البصرية ام لا؟؟
أولاً قم بوضع هذه الأسئلة امامك وقم بالإجابة عنها :-
هل الهوية البصرية هوية احترافية وذو ثقة ؟
هل فريدة من نوعها أم موجوده بالفعل بأنشطة اخري؟
هل الهوية البصرية سهل وبسيطة لنقل رسائل العلامة التجارية بشكل صحيح؟
هل مفهومة بشكل ايجابي أم يساء تفسيرها للجمهور؟
هل قابلة للتطوير والتكيف مع الوضع والتطبيق بسهولة على عناصر الهوية؟
هل يمكن ان تكون خالدة ؟ ” مع موضة الفترات المقبلة “.
نأتي هنا لنقطة مهمة فيها الكثير من الجدل والعديد من الآراء وهي:-
الفرق بين كل من الهوية التجارية (العلامة التجارية / البراند)، الهوية البصرية (اللوجو / الشعار) ؟
اولا الهوية التجارية :-
وتعتبر الهوية التجارية هى العلامة التجارية وهي ايضا البراند، أي الثلاث مسميات هم نفس المعني.
على سبيل المثال فيما يخص الهوية التجارية وما يصل للأذهان عند ذكر أي شركة لها هوية تجارية شهيرة؛ شركة مرسيدس مثلا عند ذكر اسمها يصلنا الإحساس بالفخامة والوقار والكاريزما العالية والمستوي الاجتماعي العالى.
كل هذه المشاعر تندرج تحت العلامة التجارية ” البراند ” بمعنى العلامة التجارية هى المسئولة عن نظرتك وتفكيرك تجاه المؤسسة , ويندرج منها الهوية البصرية واللوجو والشعار. وهذا يعني أن الهوية التجارية هي الام.
فهي تشير الى قيمة يحصل عليها العميل اثناء تعامله معك .
وهي الصورة التى تبنيها الشركة على مر السنين فى ذهن العميل وكيفية التعامل معه .
على سبيل المثال أيضاً:- الشخصيات الشهيرة مثل ” عمرو دياب – او رجل الاعمال محمود العربي – أو نانسي عجرم – او محمد صلاح ” بالتأكيد عن ذكر أي اسم فيهم سيخطر ببالك العديد من الأشياء، والأكيد أن كل ما خطر ببالك هو العلامة التجارية “البراند ” التي نتحدث عنها.
هذا بإختصار شديد معني العلامة التجارية .. فهي كما يقول عنها جيف بيزوس:
«العلامة التجارية للشركات والمؤسسات تشبه سمعة الإنسان، إنك تبني السمعة عندما تقوم بعمل الأشياء الصعبة بطريقة صحيحة»
ثانيا الهوية البصرية :-
بناء على ما تم توضيحه فى العلامة التجارية فتعتبر الهوية البصرية مندرجه وتابعه ومكملة للعلامة التجارية ولها اهم الادوار فى ذلك.
أحد الأدوار الرئيسية في ” العلامة التجارية ” أو ” الصورة المؤسسية ” للشركة هو هويتها وهي دليل للمستخدم الذي يعرف من خلاله هذه القيمة. فحينما يرغب المستخدم في الحصول على مشروب غازي منعش (قيمة)، سيختار كوكاكولا على سبيل المثال (العلامة التجارية)، ومن ثم يتوجه إلى شراء عبوات المشروب الغازي الحمراء الباردة زاهية الألوان التي تحمل اسم وشعار كوكاكولا (الهوية البصرية).
فالهوية البصرية تمثل الجوانب البصرية التي تشكل جزءا من إجمالي العلامة التجارية.
ثالثا اللوجو :-
وهنا نوضح ان اللوجو مختلف عن الشعار , اللوجو هو التصميم او الرمز المعبر عن الشركة عندما تراه , ويتم تصميمه من خلال مصمم محترف ويعبر فيه عن كل عناصر المؤسسة من قيمة ومميزات ومنتجات ورؤية ورسالة والوان .
الشعار لا يروج للشركه بشكل مباشر و نادراً ما يصف المشروع التجاري. والشعار يستمد معناه من نوعية الشيء الذي يرمز إليه وليس العكس لأن ما يعنيه الشعار أهم بكثير من شكله.
اللوجو مثل الاشخاص؛ فعلى سبيل المثال عندما تكون على معرفة بشخص وتريد أن تعرف آخر عليه فأنت تذكر الاسم ” محمود – احمد – مصطفي ” بدلاً عن قول وصف مركب للشخص وسهل جدا نسيانه مثل ” هذا الشاب طويل – ونحيف الجسم – شعره اسمر ناعم – يرتدي دائما ملابس كاجوال – يتواجد فى المكان كذا – يركب سيارة كذا … الخ “.
هذا يعني اختصار للوجو مثل اختصارك للشخص بالاسم , وهذا الإختصار يساعد على تعريف العملاء بالشركة بشكل يسهل تذكره .
لذا مهم جدا ان يكون اللوجو مألوف وألوانه بسيطه وتصميمه سهل التوضيح وليس معقد لكي يقوم بدوره الذي صمم من أجله.
فالخلاصة :
اللوجو يعرف ويحدد المشروع التجاري أو المنتج في أبسط أشكاله.
اللوجو يعرف المشروع التجاري أو المؤسسة في أبسط أشكالها من خلال استخدام علامة أو رمز.
واللوجو يندرج تحت العلامة التجارية ” البراند ” وهو جزء لا يتجزأ منها.
رابعا الشعار :-
كثير من الناس يخلطون بين الشعار واللوجو ولكن :
اللوجو هو رمز أو تصميم يعبر عن المؤسسة ومنتجاتها كما هو موضح فى البند السابق .
الشعار هو جمله توضح فيها الشركة رسالتها لعملائها من خلال الشعار مثل فودافون وشعارها ” القوة بين ايديك “.
هكذا نكون قد وضحنا كل ما يخص العلامة التجارية والهوية البصرية واللوجو والشعار.
شركة بيست بوست للدعاية والاعلان والتسويق تقدم لكم جميع خدمات التصميمات، وتصميمات الهوية البصرية، واللوجو، والمطبوعات بجميع انواعها، والهدايا.
